Politika odgovornega igranja iger na srečo

Ta politika odgovornega igranja iger na srečo je pripravljena s strani podjetja Caldrive Studiox d.o.o., s sedežem na naslovu Slovenska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija, upravljavca hotel-kazina Caldrive Studiox v Ljubljani. Naša zaveza je, da zagotavljamo varno, odgovorno in prijetno okolje za vse naše goste.

Naša zaveza

V Caldrive Studiox verjamemo, da mora biti igranje iger na srečo zabavno, sprostitveno in varno doživetje. Zavedamo se, da lahko igre na srečo pri nekaterih posameznikih povzročijo težave, in prav zato smo zavezani k spodbujanju odgovornega igranja ter zagotavljanju ustrezne pomoči vsem, ki jo potrebujejo.

Naša ekipa je usposobljena, da prepozna znake problematičnega igranja in nudi podporo gostom, ki se morda soočajo s težavami. Verjamemo, da je preventiva ključna, in zato aktivno informiramo naše goste o tveganjih, povezanih z igranjem iger na srečo.

Zavezujemo se k naslednjim načelom:

  • Zagotavljanje varnega in nadzorovanega okolja za igranje.
  • Preprečevanje dostopa mladoletnih oseb do iger na srečo.
  • Nudenje orodij za samoizključitev in omejitev igranja.
  • Usposabljanje osebja za prepoznavanje in obravnavo problematičnega igranja.
  • Zagotavljanje jasnih in dostopnih informacij o odgovornem igranju.
  • Spoštovanje zasebnosti in dostojanstva vsakega gosta.

Starostna omejitev 18+

Igranje iger na srečo v hotel-kazinu Caldrive Studiox je dovoljeno izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. To je zakonska zahteva, ki jo dosledno upoštevamo in izvajamo.

Naše osebje je pooblaščeno in dolžno:

  • Zahtevati predložitev veljavnega osebnega dokumenta (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje) od vsakogar, ki vzbuja dvom glede starosti.
  • Odreči vstop v prostore kazina vsem osebam, ki ne morejo dokazati, da so starejše od 18 let.
  • Prijaviti vsak sum prisotnosti mladoletnih oseb v prostorih kazina.

Prosimo vse goste, da razumejo in spoštujejo to politiko. Zaščita mladoletnih oseb pred igranjem iger na srečo je naša absolutna prednostna naloga. Če opazite mladoletno osebo v naših prostorih, vas prosimo, da to takoj sporočite naši varnostni službi ali recepciji.

Znaki problematičnega igranja

Igranje iger na srečo postane problematično, ko negativno vpliva na vaše življenje, odnose, finance ali zdravje. Razumemo, da je meja med zabavo in težavo včasih težko prepoznavna, in smo tu, da vam pomagamo.

Bodite pozorni na naslednje opozorilne znake, ki lahko kažejo na težave z igranjem:

  • Igranje z denarjem, ki ste ga namenili za osnovne življenjske potrebe (najemnina, hrana, računi).
  • Sposojanje denarja ali prodaja osebnih predmetov za financiranje igranja.
  • Preživljanje vse več časa in denarja pri igrah na srečo.
  • Neuspešni poskusi zmanjšanja ali prenehanja igranja.
  • Laganje svojcem ali prijateljem o obsegu igranja.
  • Zanemarjanje dela, šole, družine ali osebnih obveznosti zaradi igranja.
  • Igranje za lajšanje stresa, tesnobe, depresije ali osamljenosti.
  • Preganjanje izgub z novimi stavami v upanju, da si povrnete izgubljeni denar.
  • Občutek nemira, razdražljivosti ali tesnobe, ko ne igrate.
  • Skrivanje računov, izpiskov ali dokumentov, povezanih z igranjem.
  • Zanemarjanje lastne higiene in zdravja.
  • Razmišljanje o igrah na srečo večji del dneva.

Če se prepoznate v kateremkoli od teh znakov, vas prosimo, da poiščete pomoč. Ni se vam treba soočati s tem sami. Naša ekipa je tu, da vam prisluša brez obsojanja, in vam bo pomagala najti ustrezno podporo.

Orodja za samoizključitev in odgovorno igranje

Caldrive Studiox ponuja vrsto orodij in ukrepov, ki vam pomagajo ohranjati nadzor nad svojim igranjem. Verjamemo, da je samonadzor temelj odgovornega igranja, in vam nudimo podporo pri tem.

Samoizključitev

Samoizključitev je prostovoljni ukrep, s katerim se odločite, da za določeno obdobje ne boste vstopali v prostore kazina. To je korak, ki zahteva pogum, in mi ga v celoti spoštujemo in podpiramo.

  • Začasna samoizključitev: Izključite se za določeno obdobje (npr. 1 mesec, 3 mesece, 6 mesecev ali 1 leto).
  • Trajna samoizključitev: Izključite se brez možnosti ponovnega vstopa.
  • Postopek: Za samoizključitev se obrnite na recepcijo ali vodstvo kazina. Postopek je zaupen in spoštljiv.

Omejitve igranja

  • Časovne omejitve: Prosite naše osebje, da vas opozori po preteku določenega časa igranja.
  • Finančne omejitve: Pred začetkom igranja si določite proračun in ga dosledno upoštevajte.
  • Premori: Kadar koli si vzemite odmor od igranja. Naš hotel ponuja številne druge aktivnosti in storitve.

Praktični nasveti za odgovorno igranje

  • Igrajte samo za zabavo, ne za zaslužek.
  • Pred igranjem določite mejo za izgube in jo spoštujte.
  • Nikoli ne igrajte pod vplivom alkohola, drog ali v čustvenem neravnovesju.
  • Igrajte z denarjem, ki si ga lahko privoščite izgubiti.
  • Delajte redne odmore in ne igrajte predolgo brez prekinitve.
  • Uravnotežite igranje z drugimi prostočasnimi aktivnostmi.
  • Nikoli ne preganjajte izgub.

Nacionalni register samoizključitev

Poleg internih mehanizmov samoizključitve v naših prostorih vas obveščamo, da v Republiki Sloveniji deluje nacionalni sistem samoizključitve, ki ga ureja Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AJANP). Za več informacij o nacionalni samoizključitvi se obrnite neposredno na agencijo ali na naše osebje, ki vam bo z veseljem pomagalo.

Telefonske linije za pomoč in podpora

Če vi ali nekdo, ki ga poznate, potrebuje pomoč v zvezi z igranjem iger na srečo, prosimo, ne oklevajte in poiščite strokovno podporo. Na voljo so vam naslednje organizacije in telefonske linije za pomoč:

Pomoč v Sloveniji

  • Društvo za pomoč pri zasvojenostih z igrami na srečo (LOTIS)
    Telefon: +386 1 512 52 22
    Spletna stran: www.lotis.si
  • Nacionalna linija za duševno zdravje
    Telefon: 0800 004 (brezplačna številka)
    Nudi splošno psihološko podporo in usmeritev k ustrezni pomoči.
  • Agencija za javni nadzor nad prirejanjem iger na srečo (AJANP)
    Spletna stran: www.ajanp.gov.si
    Za informacije o regulativi iger na srečo in varnem igranju v Sloveniji.
  • Skupnost centrov za socialno delo
    Telefon: 080 12 13
    Nudijo socialno svetovanje in napotitev k ustreznim strokovnjakom.

Mednarodne linije za pomoč

  • GamCare (Združeno kraljestvo)
    Telefon: 0808 802 0133
    Spletna stran: www.gamcare.org.uk
    Na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Nudi brezplačno svetovanje, podporo in terapijo za posameznike in njihove bližnje.
  • BeGambleAware (Združeno kraljestvo)
    Telefon: 0808 802 0133
    Spletna stran: www.begambleaware.org
    Ponuja informacije, podporo in usmeritev k ustrezni pomoči pri težavah z igranjem.
  • National Council on Problem Gambling — NCPG (ZDA)
    Telefon: +1 800 522 4700
    Besedilna sporočila: Pošljite besedilo na številko 800522 (NCPG)
    Spletna stran: www.ncpgambling.org
    Na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu. Nudi krizno podporo in napotitev k lokalnim storitvam po vsem svetu.
  • Gamblers Anonymous (Mednarodni anonimni kockarji)
    Spletna stran: www.gamblersanonymous.org
    Mednarodna skupnost vzajemne pomoči za posameznike s težavami pri igranju iger na srečo.
  • Gordon Moody Association (Združeno kraljestvo)
    Telefon: +44 1902 827 012
    Spletna stran: www.gordonmoody.org.uk
    Specializirani programi zdravljenja in rehabilitacije za posameznike z resnimi težavami pri igranju.

Ne pozabite: iskanje pomoči je znak moči, ne šibkosti. Tukaj smo za vas in vas podpiramo na vsakem koraku. Kadarkoli potrebujete podporo ali informacije, se obrnite na naše osebje — z razumevanjem in zaupanjem bomo skupaj poiskali najboljšo rešitev za vas.

Kontakt in informacije

Za vsa vprašanja v zvezi z odgovornim igranjem, samoizključitvijo ali podporo se obrnite na naše osebje na recepciji hotel-kazina Caldrive Studiox ali nam pišite na spodnji naslov:

Caldrive Studiox d.o.o.
Slovenska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija

Ta politika odgovornega igranja se redno pregleduje in posodablja v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in najboljšimi praksami na področju odgovornega igranja.

Zadnja posodobitev: junij 2025